Zpět do účtu bez ztráty
Vstup neprošel, účet zůstává v bezpečí
Nedaří se mi přihlásit
Přihlášení hlásí chybu nejčastěji proto, že e-mail nebo heslo neodpovídají tomu, co jste zadali při registraci. Někdy za to může rozložení klávesnice, které u hesla přehodí znaky, nebo zapnutá velká písmena. Poznáte to podle stejné chybové hlášky opakovaně po každém pokusu. Zkontrolujte překlepy a přepněte klávesnici na českou Napište heslo znovu ručně bez automatického doplňování Když potíž trvá, obraťte se na podporu přes live chat
Boomzino Casino účet čeká na odemčení
Aktivní ochranná přestávka nebo sebevyloučení blokuje vstup až do konce zvoleného období, i když údaje zadáte správně. Systém vás pustí zpět až po jeho uplynutí, ne dřív. Napoví vám to hláška o pozastaveném přístupu místo chyby v hesle. Ověřte, zda jste si sami nenastavili přestávku či vyloučení Počkejte do konce období, vstup se sám odemkne Pokud si nejste jistí délkou, napište podpoře e-mailem
Vymažte předvyplněný údaj
Prohlížeč někdy sám doplní starší heslo, které jste mezitím změnili, nebo e-mail z jiné služby. Pole vypadají vyplněná, ale odeslání skončí chybou. Poznáte to tak, že v kolonce svítí jiný text, než jste psali naposledy, a přesto se tváří jako správný. Vymažte předvyplněné pole a napište údaje znovu sami Uložte si nové heslo, až se přihlásíte Když si nejste jistí aktuálním heslem, kontaktujte podporu
Účet po delší pauze ožívá
Účet, do kterého se dlouho nikdo nepřihlásil, může být z bezpečnostních důvodů omezený a vstup se zamkne. Projeví se to tím, že správné údaje přesto neprojdou a objeví se výzva k ověření totožnosti. Nejde o ztrátu peněz ani historie, jen o opětovné potvrzení, že účet patří vám. Zkuste obnovu přístupu přes odkaz na registrační e-mail Připravte si doklad totožnosti pro ověření Pokud se nic nezmění, spojte se s podporou přes live chat